リテラシー 日本ではまだまだ勘違いされがち?「サービス」は無料とは限らない理由
日本では「大盛りサービス」のようにサービス=無料と捉えられがちですが、本来のサービスは形のない価値ある商品です。専門家の定義やモノとの違い(6つの特性)、パソコンサポートを例にした対価の考え方を分かりやすく解説します。
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